ESKOM aracılığıyla başvurusu alınan hastanın müracaatını müteakip, 24 saat içinde randevusu planlanır. Hasta veya
yakınları telefonla aranarak, planlanan zamanda uygunluk durumu sorgulanır. Uygun ise; randevu verilir. Uygun
değilse: müracaat zamanını müteakip 2 iş gününü aşmayacak ve mesai saatleri içinde olacak şekilde uygun zaman
belirlenip, randevusu verilir.
Randevu zamanında, aralarında görevli doktorun da bulunduğu evde sağlık hizmetleri ekibi, hastayı ziyaret ederek, ilk
muayenesini gerçekleştirir. Hasta evde sağlık hizmetleri için kabul edilmişse, “Tıbbi Müdahale İçin Hasta
Bilgilendirme ve Rıza Formu” tanzim edilerek, kendisinden, velisinden ya da vasisinden rıza alınır.